الكويت - 11 - 1 (كونا) -- نظمت جمعية العلاقات العامة الكويتية اليوم الأحد المؤتمر الدولي للذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة وخدمة العملاء تحت شعار (ابتكار.. تواصل.. مستقبل) وذلك برعاية وزير الإعلام والثقافة ووزير الدولة لشؤون الشباب عبدالرحمن المطيري.
وسلط المؤتمر الذي شهد مشاركة واسعة الضوء على الإمكانات الكبيرة التي يتيحها الذكاء الاصطناعي في تعزيز التواصل والاتصال المؤسسي وأثره في صناعة القرار وتنمية وتطوير العلاقات العامة.
وشكل المؤتمر الذي أقيم في مكتبة الكويت الوطنية منصة لتبادل الخبرات واستعراض التجارب الناجحة وصقل مهارات العاملين في المجالات ذات الصلة فيما شهد تكريم الفائزين بجائزة الكويت للعلاقات العامة وخدمة العملاء في نسختها الخامسة.
وقال ممثل وزير الإعلام وكيل الوزارة الدكتور ناصر محيسن لوكالة الأنباء الكويتية (كونا) وتلفزيون دولة الكويت إن المؤتمر من الفعاليات المهمة التي تأتي انطلاقا من الشراكة المؤسسية التي تدعو إليها (الوزارة) وفقا لاستراتيجيتها مؤكدا دعمها للفعاليات التي تخدم مؤسسات المجتمع المدني والقطاع الخاص.
وأوضح محيسن أن المؤتمر تناول مجموعة من العناوين المهمة منها أثر الذكاء الاصطناعي على صناعة القرار وعلى التواصل والاتصال المؤسسي وتنمية وتطوير العلاقات العامة علاوة على التطور التكنولوجي مؤكدا أهمية الفعاليات ذات الصلة إذ أن "التحول الرقمي يعد أساس العمل الإداري لاسيما بالعلاقات العامة في المؤسسات الحكومية والخاصة".
من جهته قال رئيس مجلس إدارة جمعية العلاقات العامة الكويتية جمال النصر الله في كلمة خلال المؤتمر إن الذكاء الاصطناعي أصبح عاملا رئيسيا في نجاح العمل بإدارات العلاقات العامة وخدمة العملاء.
وأوضح النصر الله أن المؤتمر جاء ليشكل منصة لتبادل الخبرات واستعراض التجارب الناجحة وصقل مهارات العاملين في المجالات ذات الصلة مهنئا الفائزين بجائزة الكويت للعلاقات العامة وخدمة العملاء التي تعد حافزا على الإبداع والتميز والابتكار كما هنأ المجلس التأسيسي للجمعية وأعضائها وجميع العاملين في مجال العلاقات العامة بمرور 20 عاما على إشهارها ومثمنا جهود جميع مجالس إداراتها الذين عملوا جاهدين لتطوير المهنة.
بدوره قال مستشار العلاقات العامة وخدمة العملاء عضو اللجنة الاستشارية لتحكيم جائزة الكويت للعلاقات العامة وخدمة العملاء خالد الخليفي في كلمة مماثلة إن (الجائزة) شهدت هذا العام تنافسا كبيرا ما بين مؤسسات القطاعين العام والخاص وعلى مستوى الأفراد.
وحاز لقب الجائزة في مجال (أفضل شخصية مؤثرة في التوعية المجتمعية) استشاري القلب والقسطرة الدكتور إبراهيم الرشدان وفي مجال (أفضل شركة مؤثرة في التوعية المجتمعية) شركة طلبات الكويت وفي مجال (أفضل تطبيق خدمي) التطبيق الحكومي الموحد للخدمات الإلكترونية (سهل) وفي مجال (أفضل حملة علاقات عامة) برنامج التوعية المصرفية (لنكن على دراية) لبنك الكويت المركزي.
كما حاز لقب الجائزة في مجال (أفضل إدارة علاقات عامة في القطاع الحكومي) قوة الإطفاء العام وفي مجال (أفضل إدارة خدمة عملاء في القطاع الحكومي) المؤسسة العامة للرعاية السكنية وفي مجال (أفضل إدارة علاقات عامة في القطاع الخاص) شركة زين الكويت وفي مجال (أفضل إدارة خدمة عملاء في القطاع الخاص) بنك بوبيان وفي مجال (أفضل شخصية في الإعلام والعلاقات العامة) المدير العام للإدارة العامة للعلاقات والإعلام الأمني بوزارة الداخلية المتحدث باسم الوزارة العميد ناصر أبو صليب.
يذكر أن اللجنة الاستشارية لجائزة الكويت للعلاقات العامة وخدمة العملاء تضم في عضويتها مستشار العلاقات العامة وخدمة العملاء خالد الخليفي ورئيس قسم دراسات الإعلام وقسم التخاطب واضطرابات التواصل في الجامعة الدولية للعلوم والتكنولوجيا الدكتور أحمد الحيدر والأستاذ المشارك في جامعة الخليج للعلوم والتكنولوجيا الدكتور علي دشتي وأمين الصندوق في جمعية العلاقات العامة الكويتية مبارك المنصور. (النهاية) م ض /