الكويت - 13 - 11 (كونا) —- قالت المؤسسة العامة للرعاية السكنية إن تكريمها في ملتقى (سهل الثاني) الذي نظمته اللجنة التنفيذية للتطبيق الحكومي الموحد للخدمات الإلكترونية (سهل) و(سهل أعمال) أمس الأربعاء بحضور وزير الدولة لشؤون الاتصالات عمر العمر يؤكد المكانة المتقدمة التي حققتها في تبني الحلول الرقمية وتطوير منظومة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأوضح نائب المدير العام لشؤون العلاقات العامة والتطوير في المؤسسة عمر الرويح في تصريح صحفي اليوم الخميس أن تكريم المؤسسة بملتقى (سهل الثاني) جاء تقديرا لإنجازاتها في تطوير الخدمات الإلكترونية وابتكار المبادرات الرقمية الداعمة لجودة الأداء المؤسسي وتميزها في خدمة الاتصال المرئي والخدمات الإلكترونية الأخرى.
وأضاف أن التكريم الذي نالته خدمة الاتصال المرئي جاء باعتبارها إحدى المبادرات الرائدة في تسهيل تواصل المواطنين مع موظفي المؤسسة وتمكينهم من إنجاز معاملاتهم ومتابعة طلباتهم عبر الوسائل الرقمية الحديثة بما يتماشى مع أهداف التحول الرقمي الشامل في القطاع الحكومي.
وذكر أنه تم ‎اختيار المؤسسة ضمن ثلاث جهات حكومية لعرض تجربتها الناجحة في خدمة الاتصال المرئي خلال الحلقة النقاشية الخاصة بالتجارب الحكومية المتميزة حيث قدمت مدير ادارة خدمة المواطن منيرة العبدالجادر تجربة المؤسسة في خدمة الاتصال المرئي وتناولت فكرة الخدمة وأهدافها وأثرها في تعزيز كفاءة التواصل مع الجمهور وتقديم الخدمات بمرونة وجودة عالية.
وبين أن التكريم الثاني جاء عن مشروع (رحلة التوثيق) التي تبدأ بتقديم طلب فتح ملف في المؤسسة وتقديم المستندات المطلوبة ومن ثم استلام الموافقة وتوثيق البيانات وقد يتبعها إصدار وثيقة الملكية مشيرا إلى أن عملية التوثيق تتضمن استخدام الخدمات الإلكترونية مثل تطبيق (سهل) لتسريع بعض الإجراءات.
وأشار إلى أن هذا التكريم يدعم مسيرة التحول نحو حكومة رقمية شاملة تحقق تطلعات الدولة في خدمة المواطن وتيسير معاملاته.
وشهد الملتقى الذي انطلق أمس مشاركة نخبة من القيادات الحكومية وممثلي الجهات الرسمية وعدد من المتخصصين في تطوير الخدمات الرقمية في دولة الكويت وتم خلاله استعراض عدد من التجارب الحكومية الناجحة عبر تطبيق (سهل).
كما شهد الملتقى تكريم جميع الجهات الحكومية المشاركة في تطبيق (سهل) و(سهل أعمال) واللجنة التنفيذية إضافة إلى تكريم الجهات المشاركة في الرحلات الرقمية وهي رحلة المولود ورحلة إصدار وثيقة منزل.
وعقدت في ختام الملتقى حلقة نقاشية مغلقة جمعت ممثلي الجهات الحكومية المختلفة مع وزير الدولة لشؤون الاتصالات عمر العمر ناقشوا خلالها أولويات تطوير الرحلات الرقمية وتبادل التجارب والتحديات مع التأكيد على أهمية التنسيق المشترك لتقديم تجربة حكومية مترابطة ومصممة حول احتياجات المستخدم النهائي. (النهاية) م ف س / أ م ح