KOWEÏT, 15 Septembre (KUNA) -- Le ministère de l’Intérieur a opéré une transformation numérique majeure, redéfinissant la manière dont les démarches administratives sont accomplies. Grâce à l’application « Sahal », plus de 30 millions de transactions électroniques ont été réalisées, allégeant la pression sur les centres de service et simplifiant les procédures administratives.
Le ministère propose aujourd’hui 37 services numériques via « Sahal », allant du renouvellement des permis de séjour et de conduire, à la délivrance de visas et au paiement des contraventions. L’application envoie également des alertes automatiques liées à l’expiration des documents officiels, rappelant ainsi les citoyens et les résidents des dates importantes pour renouveler leurs documents. Par ailleurs, un système de rendez-vous en ligne couvre 19 directions administratives, améliorant la coordination et réduisant les délais d’attente.
Dans une logique de diversification, le ministère a lancé la plateforme « Kuwait Visa », qui permet de délivrer différents types de visas, notamment touristiques, familiaux et d’affaires. Cette initiative vise à renforcer la position du pays comme hub financier et commercial mondial, tout en soutenant le secteur touristique.
Sur le plan sécuritaire, le projet de l’empreinte biométrique constitue un tournant. Enregistrant plus de cinq millions de personnes, cette base de données permet de lutter contre la falsification des identités, de repérer les individus recherchés et de renforcer la sécurité aux frontières et aux aéroports. Ce système est interconnecté avec d’autres institutions du pays, ce qui optimise l’efficacité des procédures et la qualité des services.
La modernisation ne s’est pas limitée aux démarches administratives car la Direction générale des garde-côtes a intégré à sa flotte des drones de surface navals intelligents et autonomes, capables d’opérer plusieurs jours sans intervention humaine, illustrant l’engagement du ministère dans l’innovation technologique.
Dans le domaine de la circulation, la nouvelle loi entrée en vigueur en avril dernier a permis l’usage de l’intelligence artificielle et des caméras intelligentes pour détecter automatiquement les infractions. Les résultats sont tangibles : au premier semestre 2025, les infractions ont baissé de 16%, les accidents de 45% et les décès de 34% par rapport à l’année précédente.
Ainsi, la transformation numérique du ministère de l’Intérieur dépasse l’objectif de simplifier les procédures. Elle constitue désormais un cadre global visant à moderniser la gouvernance, améliorer la sécurité publique et rehausser la qualité des services offerts aux citoyens et aux résidents. (Fin)(A.R.)(A.L.)