من زهراء الكاظمي وسالم المذن الشارقة - 4 - 9 (كونا) -- أكدت المدير العام لوكالة الأنباء الكويتية (كونا) الدكتورة فاطمة السالم اليوم الأربعاء أهمية السرد القصصي في الإعلام الحكومي باعتباره أداة اتصال فعالة بين جهات ومؤسسات الدولة والجمهور وأسلوبا إعلاميا يواكب أدوات التواصل الاجتماعي والتطور التكنولوجي.
جاء ذلك خلال مشاركة الدكتورة السالم في جلسة حوارية نظمها نادي الشارقة للصحافة بعنوان (السرد القصصي.. تواصل إنساني في عصر الرقمنة) ضمن فعاليات المنتدى الدولي للاتصال الحكومي بدورته ال13 المقام في الشارقة ولمدة يومين.
وقالت الدكتورة السالم خلال الجلسة التي شاركت بها أيضا الكاتبة السعودية ومدير تحرير صحيفة (الرياض) نوال الجبر والإعلامية والكاتبة البحرينية سوسن الشاعر وأدارها الإعلامي الكويتي الدكتور محمد الوسمي إن السرد القصصي تكمن أهميته في إتاحة تقديم معلومات متعلقة بالجهة أو المؤسسة بأسلوب جاذب وبسيط ومبهر بصريا مع إرفاق صور أو فيديوهات ورسومات بيانية أو توضيحية ليرسخ في ذاكرة الجمهور بطريقة أسرع وأسهل من البيانات.
وأضافت أن السرد القصصي يقدم شرحا وافيا للمبادرات والمشاريع الحكومية بطريقة أكثر إقناعا للجمهور ويزيد من تفاعله مع الجهات والمؤسسات الحكومية مبينة أن لوكالة الأنباء الكويتية (كونا) تجربة في السرد القصصي من خلال برنامج (يوميات مهنة).
وأوضحت أن السرد القصصي يخاطب جميع شرائح المجتمع ويراعي الفروقات التعليمية والثقافية بين الأفراد كما يلبي احتياجات الرأي العام لمعرفة الأخبار والأنشطة المتعلقة بالجهات والمؤسسات الحكومية ومن شأنه تعزيز ثقة المواطن بالإعلام الحكومي.
وحول التحديات التي تواجه الحكومات في تطبيق السرد القصصي في الإعلام الرقمي ذكرت الدكتورة السالم أنها تكمن في عدم وجود كادر صحفي وإعلامي كاف لضخ مواد يومية بهذا الأسلوب وعدم وجود خبرات فضلا عن حداثته في الإعلام الحكومي واعتماد الأسلوب التقليدي في نشر البيانات والمعلومات.
وأكدت الدكتورة السالم أن وسائل التواصل الاجتماعي أثبتت نجاح السرد القصصي ولقت إقبالا واسعا إلى جانب نجاح حملات التسويق من خلال هذا الأسلوب الذي يعد وسيلة فعالة في التأثير والتفاعل.
وقالت إن التطور التكنولوجي جعل الإعلام يشهد قفزات خارج القوالب التقليدية للأخبار ونشر المعلومات عبر الدمج بين المرئي والمسموع والمقروء وأثمر تقديم محتوى أكثر انتشارا وتأثيرا مؤكدة أن نشر الرواية الحكومية باستخدام الإعلام الهجيني سيكون مسارا صحيحا وأكثر فاعلية وفائدة.
من جانبها أكدت الكاتبة السعودية ومدير تحرير صحيفة (الرياض) نوال الجبر أهمية السرد القصصي في تعزيز التواصل وبناء الهوية ونقل الرسالة بشكل فعال وتعزيز الثقة والتفاعل بين الجمهور والمؤسسات.
وقالت الجبر إن إدخال السرد القصصي وجعله وسيلة اتصال أساسية ما بين الجمهور والمؤسسات يعد ثقافة مجتمعية ووسيلة ناجحة لتحقيق المزيد من الإنجازات.
وبدورها أوضحت الإعلامية والكاتبة البحرينية سوسن الشاعر أنه يجب وضع استراتيجيات للاتصال الحكومي مبينة على السرد القصصي لتحقيق تواصل أمثل بين الجانبين ومواكبة التطور.
وبينت الشاعر أن إدارات الاتصال الحكومي وفرقها يجب تتحلى بالمرونة والجهوزية العاليتين عبر السرد القصصي لتمكين الحكومات على التواصل المؤثر والفعال مع الجمهور.
وانطلقت في وقت سابق من اليوم أعمال المنتدى الدولي للاتصال الحكومي بنسخته ال13 في إمارة الشارقة تحت شعار (حكومات مرنة.. اتصال مبتكر) بالتركيز على أبرز التحديات والفرص التي تواجه الشعوب والحكومات في القرن ال21. (النهاية) ز ه ر / س خ م / م ع ع