DJEDDAH, 23 Mars (KUNA) - - L'Instance publique chargée des affaires des deux Saintes Mosquées déploie des efforts inlassables depuis le début du mois du Ramadan pour fournir les meilleurs services aux fidèles.
L’instance facilite l'expérience des visiteurs des Deux Saintes Mosquées et fournit un environnement confortable et approprié pour le culte et les visites, ainsi qu'un ensemble de services conçus pour faciliter et enrichir l'expérience des fidèles.
Elle s'est efforcée de mettre toute la cour du mataf à la disposition des pèlerins et d'attribuer de nombreuses entrées et portes principales et secondaires menant au mataf, dont la plus importante est la porte du roi Abdelaziz, en plus de la porte du roi Fahd, de la porte de la Omra et la porte de la Paix, ainsi que l'attribution d'un certain nombre de portes pour les services et les urgences pour les pèlerins.
L'instance a également fourni une gamme de services aux personnes handicapées pour faciliter leur expérience à l'intérieur de la Grande Mosquée, tels que des salles de prière désignées, des services d'orientation et de conseil en langue des signes, en plus de chemins réservés aux véhicules pour les personnes handicapées et les personnes âgées, ainsi que la fourniture d'un service de traduction du sermon du vendredi en langue des signes pour les personnes malentendantes.
Par ailleurs, elle a permis d'impliquer le volontariat au service de la Mecque dans les domaines de l'organisation, du service, du social, de la sensibilisation, du secours, de la santé et de l'éducation.
Parmi les services fournis, figure l'émission de fatwas et de réponse aux questions pour aider les visiteurs et les pèlerins à accomplir leur culte, à travers plusieurs endroits à l'intérieur de la mosquée, en plus d'un certain nombre de stands dans ses cours désignés pour répondre aux questions sur les dispositions des rituels.
Une carte d'information en plusieurs langues est également fournie, qui contient un ensemble de liens (codes-barres) facilitant le processus d'accès aux services électroniques fournis pour les langues et la traduction, en plus de cartes interactives indiquant les emplacements dans la Grande Mosquée.
Du côté numérique, qui cible le visiteur et les autres musulmans du monde, se trouve le service Minaret des Deux Saintes Mosquées, qui est une plateforme numérique de diffusion de sermons, de leçons et de conférences de la Grande Mosquée, permettant aux musulmans du monde entier de suivre ces services via Internet.
Récemment, l'instance saoudienne a lancé un service de voiturettes de golf pour faire le tour de la Grande Mosquée pour les personnes âgées et les personnes handicapées, ainsi que le service de bracelets pour enfants couvrant les entrées principales de la Grande Mosquée dans le but de faciliter le processus de recherche des enfants au cas où ils seraient perdus et offrant confort et sécurité à leurs familles pendant l'exécution de leurs rituels. (Fin)(F.S.)(G.K.).